Google Ads hesap sahipliği nedir ve geçmiş veri neden önemlidir?
Google Ads hesap sahipliği, hesapta güncel olarak en üst düzey yönetici yetkisine ve ödeme profili kontrolüne sahip olan kullanıcıya göre belirlenir. İşletme yetkilisi kendi e-posta adresiyle bir hesap oluşturduğunda, Google platformu o hesabı işletmenin mülkü sayar. Müşterinin ana hesap sahibi olduğu bir çalışma kurgusunda, ajans sadece dönemsel bir hizmet sağlayıcı konumundadır.
Hesap mülkiyetinin ajans yerine sizde kalmasının temel nedeni, aylar boyunca biriken geçmiş kampanya verisidir. Bir reklam hesabı harcama yaptıkça Google algoritması hedef kitlenizi tanır, kullanıcı davranışlarını öğrenir ve tıklama maliyetlerini optimize eder. Ajans kendi e-posta adresiyle oluşturduğu hesabı ayrılık sürecinde size devretmezse, makine öğreniminin sağladığı tüm sinyaller silinir ve yeni hesapta performansı yeniden yakalamak için bütçe yakmanız gerekir.
Google'ın belgelerine göre bir hesabın ana sahipliği, ödeme profiliyle ilişkilendirilen yetkilere ve hesap içi menülerde tanımlanan en üst düzey yönetici haklarına dayanır.
Hesap sahibi ve kullanıcı erişim düzeyleri nelerdir?
Google Ads sisteminde hesaba eklenecek her e-posta adresi için farklı yetki sınırları çizebilirsiniz. İşletmenizin dijital varlıklarını korumak için en üst yetkinin daima şirket içindeki bir yetkilide kalması, dışarıdan destek veren kişilere sınırlandırılmış yetkiler verilmesi gerekir. Google'ın belgelerine göre bu yetkiler beş ana gruba ayrılır.
- Yönetici: Hesap üzerinde yeni kullanıcı ekleme, çıkarma, başka hesapları bağlama ve ödeme profili değiştirme yetkisine sahiptir. Sahipliği elinde tutan temel roldür.
- Standart: Kampanyaları düzenleyebilir, bütçeleri değiştirebilir, faturalandırma bilgilerini görebilir ancak yeni kullanıcı davet edemez.
- Salt Okunur: Yalnızca kampanya verilerini, raporları ve fatura geçmişini görüntüleyebilir. Kampanyalarda veya ayarlarda hiçbir değişiklik yapamaz.
- Faturalandırma: Sadece kredi kartı bilgilerini güncelleyebilir ve kesilen faturaları indirebilir. Reklam performansını arayüzde göremez.
- Sadece E-posta: Yalnızca rapor ve sistem uyarısı e-postalarını alır, platform arayüzüne doğrudan giriş yapma yetkisi yoktur.
Ajans kurulumlarındaki önerimiz, müşterimizin kendi hesabında en üst düzey yetkili olarak kalması ve dışarıdan müdahaleler için yetkilendirme limitlerini kendi onayıyla düzenlemesidir. Ajans personeline bireysel e-posta adresleriyle yönetici yetkisi dağıtmak güvenlik riski yaratır.
Google Ads yönetici hesabı bağlantısı nasıl çalışır?
Google Ads yönetici hesabı, profesyonellerin ve ajansların birden fazla müşteri hesabını tek bir ekrandan yönetmesini sağlayan üst düzey bir çalışma alanıdır. Ajansla çalışmaya başladığınızda kurum sizden arayüz şifrenizi istemez. Bunun yerine kendi çalışma alanlarından, sizin 10 haneli Google Ads müşteri kimliğinize bir erişim isteği gönderir.
Siz bu isteği arayüze girip onayladığınızda ajans, şifrenize ihtiyaç duymadan kampanyalarınızı oluşturma ve düzenleme yetkisi kazanır. Bu yapının en büyük avantajı kontrolün her zaman işletmede kalmasıdır. Çalışmayı sonlandırdığınızda ana yönetici olarak siz, ajansın çalışma alanıyla olan bağlantısını saniyeler içinde iptal edebilirsiniz.
Akın Reklam olarak müşterilerimizden şifre talep etmeyiz. Tüm reklam hesapları müşterinin kendi adına açılır ve çalışma süreci yalnızca yönetici hesap isteği onaylanarak şeffaf biçimde yürütülür.
Ödeme profili ve fatura ayarları kimin kontrolünde olmalıdır?
Reklam platformlarında finansal işlemler ve yasal vergilendirme doğrudan ödeme profili üzerinden kayıt altına alınır. Hesabın mali sorumluluğu ve fatura muhatabı, arayüze kredi kartı numarasını veya banka hesap detaylarını giren taraftır. İşletmelerin reklam harcamalarını en şeffaf şekilde takip edebilmeleri için faturanın doğrudan Google'dan kendi şirket unvanlarına kesilmesi önerilir.
Bazı hizmet sağlayıcılar, reklam harcamasını kendi kurumsal kartlarından çekip üzerine hizmet bedeli ekleyerek müşteriye toplu bir fatura kesme yoluna gider. Bu yöntem tıklama başı maliyetleri gizler, harcama şeffaflığını tamamen ortadan kaldırır. Ajanstan ayrılırken ajans yöneticisi sistemdeki kendi kartını sildiği an, bakiye yetersizliği sebebiyle aktif reklamlarınız uyarı vermeden durur.
Google Ads yönetimi sürecindeki önerimiz, ödeme profilini işletmenizin vergi numarası ve kendi kredi kartınızla oluşturmanızdır. Böylece reklam bütçesi doğrudan Google'a ödenir, hizmet bedeli ise ajansa ayrı bir fatura olarak iletilir. Ayrılık durumunda finansal bir kilitlenme ve kampanya duraklaması yaşamazsınız.
Bağlantılı araçlar ve veri kaynakları kime aittir?
Bir reklam hesabının dönüşüm üretebilmesi, dışarıdan aldığı anlık verilere bağlıdır. E-ticaret yapıyorsanız ürün verileriniz için Google Merchant Center, web sitenizdeki formları veya satışları ölçüyorsanız Google Analytics 4 hesaba bağlı olmak zorundadır. Ajansla yollarınızı ayırırken sadece reklam hesabının sizde kalması ekosistemi korumaya yetmez, bu bağlantılı araçların da mülkiyeti sizde olmalıdır.
Profesyonel bir kurguda, Dönüşüm takibi kurulumu işletmenin kendi sahip olduğu Google Tag Manager ve veri hesapları üzerinden yapılır. Bu sayede ajans değişse bile hedef kitle havuzunuz ve sitedeki kullanıcı hareketlerini okuyan dönüşüm sinyalleriniz yeni ajansla aynı veri kaynağından beslenmeye devam eder.
Ajansınız ölçüm araçlarını kendi e-posta adresiyle açıp sizin hesabınıza bağladıysa, sözleşme bitiminde o veriye erişiminizi kaybedersiniz. Bu durum yeniden pazarlama listelerinizi kullanılamaz hale getirir.
Ajanstan ayrılırken Google Ads hesap erişimi nasıl kesilir?
Sözleşmeniz sona erdiğinde Google Ads hesap erişimi iptalini doğrudan arayüz üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. İşlemi yapabilmek için hesabınıza en üst yetkiye sahip e-posta ile giriş yapmalısınız. Bağlantıyı kestiğiniz an eski ajansınız, hesabınızı kendi ekranından göremez ve hiçbir müdahalede bulunamaz.
- Google Ads hesabınıza şirket yöneticisi e-posta adresinizle giriş yapın.
- Sol menüdeki Yönetici seçeneğinden Erişim ve güvenlik sekmesine tıklayın.
- Açılan ekranda üst kısımda yer alan Yöneticiler sekmesine geçiş yapın.
- Eski ajansınızın kimlik numarasını bulun ve sağ taraftaki Erişimi kaldır düğmesine tıklayın.
- Kullanıcılar sekmesine dönerek ajans çalışanlarına ait bireysel e-posta adresleri varsa onları da silin.
Erişimi kestikten sonra ajansın daha önce oluşturduğu kampanyalar, yazdığı reklam metinleri ve eklediği anahtar kelimeler sistemin içinde kalır. Veri kaybı veya geçmiş istatistiklerin silinmesi gibi bir sorun yaşanmaz. Her değişiklik hesabın işlem geçmişi raporunda eski tarihli olarak görünmeye devam eder.
Yeni bir ajansa geçerken Google Ads hesap devri nasıl yapılır?
Google Ads hesap devri, eski ajansın yetkisini aldıktan sonra yeni ekibe arayüzden onay vermekten ibarettir. Yeni ajansınıza yönetici bağlantısı sağlamak için onlara yalnızca 10 haneli müşteri kimlik numaranızı iletmeniz yeterlidir. Onlar sistemden size bir çalışma isteği gönderir, siz de aynı güvenlik menüsünden bu isteği onaylayarak süreci başlatırsınız.
Yeni ekibe reklam açma yetkisi vermeden önce mevcut kampanyaların sağlık durumunu bağımsız bir gözle incelemek faydalıdır. Bu aşamada Google Ads hesap analizi: 30 maddelik denetim adımlarını uygulayarak bütçe israfına neden olan hataları tespit edebilirsiniz. Böylece yeni ajansın hangi konulara öncelik vermesi gerektiğini netleştirmiş olursunuz.
Sözleşmede hesap mülkiyeti nasıl güvenceye alınır?
İleride yaşanabilecek anlaşmazlıkları en başından önlemenin yolu, çalışmaya başlamadan önce imzalanan hizmet sözleşmesine hesap mülkiyetiyle ilgili açık maddeler eklemektir. Hukuki konularda genel çerçeve ticari sözleşmelerle belirlense de, kendi durumunuz için mali müşavirinize ya da hukuk danışmanınıza danışın. Doğru bir Google reklam ajansı nasıl seçilir? 12 soru rehberinin temel dayanağı, veri şeffaflığını yazılı olarak talep etmektir.
| Hukuki Konu | Sözleşmeye Eklenecek Madde |
|---|---|
| Hesap Sahipliği | Tüm hesaplar doğrudan müşteri adına açılır ve en üst düzey yetki her zaman müşteride kalır. |
| Veri Erişimi ve Mülkiyeti | Kurulan kitleler, dönüşüm kodları ve geçmiş kampanya performans verileri tamamen müşterinin fikri mülkiyetindedir. |
| Bütçe Şeffaflığı | Reklam harcamaları ajans faturasına dahil edilmez, bütçe ödemeleri doğrudan müşterinin banka hesabından Google'a yapılır. |
| Fesih Durumunda Devir | Sözleşme bitiminde ajans hiçbir kampanyayı silemez, geçmiş veriyi gizleyemez ve erişim yetkisini müşteriye tam bırakmakla yükümlüdür. |
Görüştüğünüz ajans bu şeffaflık maddelerini kabul etmiyorsa veya reklam hesabını kendi adlarına açıp yönetmekte ısrar ediyorsa, uzun vadede veri kaybı riski taşıyorsunuz demektir. İşletmenizin makine öğrenimi sinyalleri, dijital pazarlamadaki en değerli varlığınızdır.